Si desea alquilar un alojamiento ofrecido a través de este Sitio, debe formalizar un Contrato de alquiler (como se define a continuación) por separado con el Inquilino o Propietario (según corresponda). Consulte la Sección 1.3 para obtener más información sobre el Contrato de alquiler.

Estos Términos y Condiciones le permiten a usted (como "Usuario") utilizar nuestro servicio y nuestro sitio https://www.costagalicia.com (el "Sitio"), donde puede alquilar un alojamiento (el "Servicio"). Este sitio es un servicio prestado por la entidad Inversiones Pazó Fernández S.L., con C.I.F. B-13830724, y con sede en Muros (A Coruña), en la calle Ancha, número 10 - bajo (en lo sucesivo "CostaGalicia.com", "nosotros", "nos" o "nuestro"), que está sujeto al cumplimiento por su parte de los Términos y Condiciones presentes que se detallan a continuación. Por lo tanto, lea atentamente los siguientes Términos y Condiciones antes de acceder al Sitio o utilizarlo. Estos Términos y Condiciones describen específicamente la relación contractual que existe entre usted y CostaGalicia.com y la relación entre Inquilino y Propietario (como se define en la Sección 1.2). Si no puede aceptar nuestros Términos y Condiciones, o el resto de nuestras políticas, no debe utilizar el Servicio que le ofrecemos en nuestro Sitio. CostaGalicia.com periódicamente puede efectuar cambios en estos Términos y Condiciones. Como Usuario del Servicio de CostaGalicia.com, tiene derecho a estar informado de los Términos y Condiciones vigentes.

Tenga en cuenta que, si desea utilizar el Sitio para alquilar su propiedad, debería informarse sobre las leyes locales antes de permitir a CostaGalicia.com publicar su propiedad. En virtud de las leyes locales, es posible que no pueda alquilar su propiedad por períodos breves o que deba registrarse, obtener un permiso o una licencia antes de publicar una propiedad para alquiler o celebrar un contrato de alquiler.

1.- ALCANCE DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

1.- Los Términos y Condiciones siguientes son aplicables a las relaciones comerciales entre el Usuario del Servicio y CostaGalicia.com.

2.- El proveedor de un alojamiento se denominará en lo sucesivo "Propietario"; la persona que busca un alojamiento se denominará en lo sucesivo "Inquilino". El Propietario y el Inquilino se denominarán colectivamente "Usuarios". Los Usuarios pueden utilizar el Sitio tanto en calidad de Propietario como de Inquilino.

3.- Tenga en cuenta que CostaGalicia.com no ofrece ningún alojamiento y no constituye parte contratante en los contratos formalizados entre los Usuarios. Las negociaciones en relación con los alojamientos del Sitio serán entre Propietario e Inquilino facilitadas por las funciones del Sitio, actuando únicamente como intermediario. Cuando los Usuarios alcancen un acuerdo en relación con un alojamiento del Sitio, su acuerdo queda confirmado mediante la realización de un proceso de reserva que constituirá un contrato jurídicamente vinculante entre el Propietario y el Inquilino (un "Contrato de alquiler").

4.- Algunas de las características y funcionalidades descritas en este documento no estarán disponibles en el momento del lanzamiento del Servicio, pero se añadirán en el futuro.

5.- Previa solicitud, CostaGalicia.com puede ofrecer servicios adicionales a los Usuarios. Para este tipo de Servicios pueden aplicarse Términos y Condiciones especiales, además de estos Términos y Condiciones.

6.- El registro para el uso y el uso de este Sitio actualmente son gratuitos para los Usuarios. Sin embargo, CostaGalicia.com se reserva el derecho, a criterio exclusivamente suyo, a cobrar por cualquier funcionalidad y servicio adicional ofrecido a través del Sitio. Tenga en cuenta que CostaGalicia.com notificará cualquier cobro futuro a través del Sitio antes de la implementación de nuevas funciones y/o tarifas.

7.- Los presentes Términos y Condiciones que se le proporcionan se rigen por las leyes de España, y deben interpretarse en virtud de tales leyes.

8.- El Sitio, los Servicios y el Contenido de CostaGalicia.com están protegidos por leyes de propiedad intelectual, marca registrada y otras leyes de España. Usted reconoce y acepta que el Sitio, los Servicios y el Contenido de CostaGalicia.com, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual asociados, son propiedad exclusiva de CostaGalicia.com y sus licenciantes. No se le permite eliminar, alterar ni ocultar ningún aviso relativo a derechos de autor, marca registrada, marca de servicio u otros derechos de propiedad intelectual que se incluya en este Sitio, el Servicio o el Contenido de CostaGalicia.com o que lo acompañe.

"Contenido de CostaGalicia.com" se refiere a todo el contenido que CostaGalicia.com ponga a disposición a través del Sitio.

2.- SERVICIO DE COSTAGALICIA.COM

1.- CostaGalicia.com ofrece a los Usuarios un mercado virtual en el que los operarios del Sitio median como Intermediarios de las relaciones entre los Usuarios. En este Sitio, un Usuario puede ofrecer a otros Usuarios su vivienda habitual y/o vivienda de vacaciones o como apartamentos privados (el "Alojamiento") en alquiler. El Sitio incluye una función de búsqueda que permite a los Usuarios buscar el Alojamiento adecuado y enviar una solicitud de reserva a través del Sitio. Para obtener más información consulte nuestra sección de Preguntas más frecuentes.

2.- Los Servicios se ofrecen a Propietarios, para que puedan promocionar alojamientos en hoteles, así como subalquilar viviendas privadas.

3.- CostaGalicia.com se encargará personalmente a través de alguno de sus trabajadores de la revisión y de fotografiar todos los inmuebles previamente a su publicación en el Sitio.

4.- Tenga en cuenta que la legislación nacional puede imponer requisitos especiales para los operadores de hoteles profesionales y puede tener su propia definición de lo que constituye un operador de hotel profesional. Al aceptar los presentes Términos y condiciones, acepta mantenerse informado y cumplir con los impuestos locales, la normativa urbanística local y cualquier otro requisito relacionado con la obtención de permisos de las autoridades locales (en su caso).

5.- Entiende y acepta que es el único responsable de determinar cuáles son sus obligaciones fiscales previa consulta a sus asesores fiscales. CostaGalicia.com no ofrece servicios de asesoría fiscal a los Usuarios del Sitio ni en relación con los Servicios.

6.- CostaGalicia.com se compromete a prestar el Servicio de forma fiable y hará todo lo posible por garantizar que los Servicios sean accesibles en todo momento. Las opciones de uso pueden verse restringidas o interrumpidas temporalmente por trabajos de mantenimiento, desarrollo o interrupciones. CostaGalicia.com, siempre que sea posible, comunicará puntualmente a los Usuarios las interrupciones de los tipos mencionados anteriormente. En caso de urgencia mientras nuestro Sitio esté temporalmente inaccesible, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para obtener asesoramiento personalizado enviando un correo electrónico a costagalicia@costagalicia.com o a través del teléfono disponible en su documentación de confirmación de reserva.

3.- USO DEL SITIO

1.- Navegación por los Alojamientos disponibles

1. CostaGalicia.com ofrece a los Usuarios una plataforma en línea en forma de mercado para la búsqueda de Alojamientos en alquiler disponibles.
2. CostaGalicia.com actúa como intermediario entre las partes arrendadora y arrendataria (Propietario e Inquilino) en los contratos de arrendamiento.
3. Los usuarios no pueden compartir detalles de contacto tales como dirección de correo electrónico, números telefónicos, direcciones de sitios web, nombres de empresas ni ninguna otra característica que pueda facilitar evitar el servicio de CostaGalicia.com antes de que una reserva sea legalmente vinculante.

2.- Efectuar una reserva

1. Tanto el Inquilino como el Propietario se comprometen a asegurarse de la identidad de su parte contratante. CostaGalicia.com solo puede llevar a cabo hasta cierto límite una revisión de los datos almacenados, dado que la identificación de las personas a través de Internet y teléfono solo es posible en un grado muy limitado.
2. Los términos y condiciones particulares aplicables para el alquiler y arrendamiento del Alojamiento se indican en cada Perfil del Alojamiento. Lea detenidamente los términos y condiciones generales y particulares (si el Alojamiento dispone de ellos), dado que todo forma parte del Contrato de alquiler que Propietario e Inquilino puede que decidan formalizar.
3. Una Solicitud de Reserva es una comunicación que el Inquilino le envía a CostaGalicia.com para expresarle su interés explícito en reservar un Alojamiento durante un período determinado. Sin embargo, una Solicitud de Reserva, no es vinculante.
4. Cuando el Huésped envía la Solicitud de Reserva, CostaGalicia.com inicia el contacto con el Propietario, por lo que la reserva queda supeditada a la decisión final del Propietario.
5. En el momento en que el Propietario acepta la reserva, se procede al envío de la Confirmación de Alquiler.
6. La Confirmación de Alquiler, como su propio nombre indica, es el documento confirmatorio del alquiler. CostaGalicia.com procede a su envío para confirmar una reserva en firme. El documento está compuesto de los siguientes datos:
   

3.- Formalización de un contrato de alquiler jurídicamente vinculante

1. Cuando el Inquilino realiza el pago del anticipo indicado en una Confirmación de Alquiler, entra en vigor un Contrato de alquiler legalmente vinculante entre el Propietario y el Inquilino. Por consiguiente, el Propietario está obligado a poner a disposición del Inquilino un Alojamiento para que este lo utilice en cumplimiento de los términos acordados.
2. CostaGalicia.com enviará un mensaje de correo electrónico al Propietario y al Inquilino con la información proporcionada por las partes del contrato, en el cual se detallará la totalidad de los términos del contrato entre Propietario e Inquilino, incluido el precio total. La confirmación de alquiler, el justificante de pago y los términos y condiciones, conjuntamente, constituirán el Contrato de alquiler.

4.- Obligación de los Usuarios

1. Obligaciones del Propietario
   • El propietario se compromete a entregar la vivienda arrendada en perfectas condiciones de limpieza, uso y conservación.
   • El propietario se compromete a asumir los gastos de cualquier reparación o desperfecto ocasionado por fuerza mayor (rotura de cañerías de agua, avería eléctrica, etc.).
   • El propietario está obligado a pagar el importe de todos los suministros (a excepción del gas butano, en cuyo caso se indicará), así como los Impuestos que correspondan a la vivienda arrendada, así como en todo caso será de su cargo el importe de los servicios y consumos con que cuenta la finca arrendada y que se individualicen mediante aparatos contadores.
2. Obligaciones del Inquilino
   • Los horarios estipulados se establecen de la siguiente forma:
     Hora de entrada: A partir de las 5PM
     Hora de salida: Antes de las 12PM
     
   • Los periodos de estancia aplicables:
     Semana: 7 noches
     Quincena: 14 noches
     Mes: 30 noches
     
   • El Inquilino declara conocer la vivienda, incluyendo mobiliario y electrodomésticos, recibiéndola a su entera satisfacción, aceptando la obligación de cuidarla, siendo de su cuenta los gastos causados por los desperfectos que produzcan, como rotura de cristales, cerraduras y demás elementos e instalaciones, suelos y mobiliario, sean causadas por el propio arrendatario o sus acompañantes, durante el plazo de duración libremente pactado entre los Usuarios.
   • Como Inquilino, usted es responsable de dejar el Alojamiento en el mismo estado en que lo encontró.Usted reconoce y acepta que es responsable de sus propios actos y omisiones, así como de los actos y omisiones de las personas que puedan acompañarle en el Alojamiento.
   • No se permite exceder la capacidad máxima de la vivienda.El propietario se reserva la posibilidad de anular el alquiler en caso de sobrepasar la capacidad máxima de la vivienda, a no ser que ambas partes acuerden lo contrario (por ejemplo, en algunos casos se pueden añadir camas supletorias).
   • Mascotas: aunque una vivienda admita mascotas, si usted tiene más de una, será necesaria aprobación por escrito por parte del propietario de la vivienda.
   • El arrendatario se hace directa y exclusivamente responsable y exime de toda responsabilidad al Propietario y a CostaGalicia.com por los daños que puedan ocasionarse a personas o cosas y sean derivados de instalaciones para servicios y suministros de la propiedad arrendada.

5.- Precio y pago

1. El precio reflejado en El Sitio son precios finales a pagar, incluyendo gastos de gestión e impuestos. En caso de que exista un suplemento por algún servicio extra (por ejemplo limpiezas, admisión mascotas, garaje, etc.), se indicara en la página de detalle del inmueble correspondiente.
2. Una vez que reciben la Confirmación de Alquiler disponen de 3 días de plazo para abonar el anticipo, que corresponderá a un 25% del total. Conserve el resguardo del ingreso o transferencia como eficaz carta de pago. La cantidad pendiente de pago se efectuará EN EFECTIVO a la entrega de llaves, directamente al propietario de la propiedad. Es imprescindible realizar el pago del importe pendiente, de la forma indicada, en el momento de la entrega de llaves, ya que en caso contrario el Propietario podría negarle el acceso a la vivienda. Recuerde que en los alquileres de temporada se paga siempre por adelantado.
3. Todos los pagos relacionados con el Contrato de Alquiler deberán efectuarse en la correspondiente divisa de curso legal del país en que se encuentre el alojamiento.
4. CostaGalicia.com no se hará responsable de ningún coste, pérdida o perjuicio producido por las fluctuaciones de las divisas o por cualquier comisión bancaria que el banco cobre a un Usuario en relación con los pagos efectuados.
5. A los efectos de los presentes Términos y condiciones, el horario de llegada será siempre a las 22:00 como máximo, hora universal coordinada (“UTC”) de la fecha establecida como fecha de llegada en la Confirmación de Alquiler.

6.- Modificación de una Reserva

1. Una vez cerrada la reserva e ingresado el anticipo es posible cambiar las fechas de estancia siempre y cuando lo autorice el propietario de la vivienda alquilada.

7.- Reclamaciones en la fecha de llegada y salida

1. En caso de que el Huésped tenga cualquier problema con el Alojamiento elegido o con el Propietario, puede ponerse en contacto con CostaGalicia.com para presentar una reclamación en el momento de la llegada. En la reclamación hay que incluir las circunstancias relevantes y los motivos en los cuales el Propietario basa su reclamación.
2. De la misma manera, en caso de que el Propietario experimente algún tipo de problema con el Inquilino o descubra algún daño en el Alojamiento y/o en su propiedad, el Propietario podrá comunicarse con CostaGalicia.com para presentar una reclamación. La reclamación deberá incluir una especificación de las circunstancias relevantes y los fundamentos en que el Propietario base su queja. El Propietario deberá presentar la reclamación ante CostaGalicia.com como máximo 48 horas después de que el Huésped haya dejado el Alojamiento
3. Las reclamaciones pueden presentarse por escrito, enviarse por correo electrónico o bien hacerse por teléfono, y pueden dirigirse al Servicio de Atención al Cliente de CostaGalicia.com a la dirección de correo electrónico costagalicia@costagalicia.com.
4. CostaGalicia.com se reserva el derecho a intentar resolver cualquier disputa, controversia o reclamación derivada o relacionada con el Contrato de alquiler entre los Usuarios mediando entre los Usuarios a fin de encontrar una solución amistosa.
5. CostaGalicia.com basará su decisión exclusivamente en la información facilitada en el Sitio por el Propietario y el Inquilino, y que sea relevante para el Alojamiento en cuestión, incluidos, entre otros y el Contrato de alquiler. Por lo tanto, CostaGalicia.com no tendrá en cuenta las comunicaciones intercambiadas fuera del Sitio.

8.- Otras disposiciones en el contrato

1. En algunas zonas, los inquilinos tienen la obligación de registrarse ante las autoridades locales, ya sea acudiendo a las oficinas de la Administración o en el propio alojamiento a través del propietario. Es decir, si has reservado una estancia en una región en la exista este requisito (en España, Real Decreto 933/2021), el propietario puede solicitar a los inquilinos que faciliten los datos personales de todos los huéspedes para llevar a cabo dicho registro.

4.- PAGOS Y CANCELACIÓN

1.- El pago del anticipo será mediante transferencia bancaria o ingreso en cuenta. El pago de la cantidad restante se entregará EN EFECTIVO y directamente al Propietario (en su defecto, la persona que el propio Propietario designe) en el momento de la entrega de llaves.

2.- Costagalicia.com vendrá obligado a facturar única y exclusivamente por los servicios prestados (que corresponden al importe entregado como anticipo), una vez recibido dicho ingreso en la cuenta indicada. El importe restante corresponde a una relación comercial entre propietario e inquilino, y dependerá de la situación personal la obligación o no obligación de facturar.

2.- Cancelación

1. En caso de cancelación, el Propietario y el Inquilino rescinden el Contrato de alquiler.
2. En ningún caso se devolverá al Inquilino la cantidad depositada como anticipo.
3. Los Inquilinos deben ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de CostaGalicia.com tan pronto como sea posible tras la cancelación para informar a CostaGalicia.com de los motivos de la misma y obtener más orientaciones.

5.- PRIVACIDAD

1.- CostaGalicia.com recopila y utiliza su información personal de conformidad con la Política de Privacidad de CostaGalicia.com.

6.- CONTENIDO DEL SITIO

1.- Sujeto al cumplimiento de estos Términos y Condiciones, CostaGalicia.com le concede una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder al Contenido de CostaGalicia.com y visualizarlo únicamente para fines personales y no comerciales.

2.- El Usuario asegura que dispone de los derechos necesarios solicitar los servicios de CostaGalicia.com, ya sea por ser el propietario único y exclusivo del Contenido del Usuario puesto a disposición a través del Sitio o por tener todos los derechos y el consentimiento necesarios para utilizar el Contenido del Usuario en el Sitio, y concede a CostaGalicia.com los derechos sobre dicho Contenido del Usuario de conformidad con estos Términos y Condiciones.

3.- El Usuario concede a CostaGalicia.com una licencia no exclusiva, internacional, a perpetuidad y sin restricciones para disponer libremente del Contenido del Usuario, con el derecho a procesarlo, adaptarlo, modificarlo, almacenarlo, copiarlo y ponerlo a disposición del público de forma gratuita para la prestación de los Servicios ofrecidos por CostaGalicia.com en el Sitio, disponible en Internet y en las aplicaciones móviles, que se pueda descargar en el ordenador, teléfono móvil u otros dispositivos.

4.- CostaGalicia.com se reserva el derecho a eliminar Contenido del Usuario, total o parcialmente, si el contenido o el Propietario incumple estas Condiciones Generales.

7.- LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

1.- Salvo en casos de dolo o negligencia grave, CostaGalicia.com no se hace responsable de daños indirectos tales como, entre otros, la pérdida de beneficios, la pérdida de producción o volumen de negocio, la incapacidad de cumplir obligaciones con terceros o la pérdida de beneficios del Servicio, o la pérdida de datos, salvo que expresamente se acuerde lo contrario.

2.- Dado que CostaGalicia.com no constituye parte en el Contrato de alquiler entre Propietario e Inquilino, CostaGalicia.com no puede asumir ninguna garantía ni responsabilidad en relación con el Contrato de alquiler.

8.- CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

1.- CostaGalicia.com se reserva el derecho de realizar cambios en los presentes Términos y condiciones. Tales cambios entrarán en vigor a partir de la fecha de publicación en el Sitio. Los Usuarios serán notificados de tales cambios al realizar o aceptar una nueva solicitud de reserva. También actualizaremos la “Fecha de última actualización” que figura al inicio de los presentes Términos y condiciones. Como Usuario de los Servicios de CostaGalicia.com, usted está obligado a mantenerse continuamente informado sobre los Términos y condiciones vigentes.

2.- Para evitar cualquier duda, los cambios en los Términos y Condiciones no afectarán a ningún Contrato de alquiler que se haya formalizado antes de la entrada en vigor de dichos cambios ni se aplicarán a las transacciones en curso en el momento de su publicación.

3.- En caso de que un Usuario no consienta los cambios en los Términos y Condiciones, CostaGalicia.com se reserva el derecho a impedir que el Usuario utilice el Servicio.

9.- DISPOSICIONES FINALES

1.- Si la titularidad de la empresa CostaGalicia.com cambia, CostaGalicia.com puede transferir este Contrato a los nuevos propietarios para que puedan seguir prestando el Servicio. El nuevo propietario deberá seguir cumpliendo los compromisos asumidos por CostaGalicia.com en virtud de este Contrato.

2.- Si alguna disposición individual de estos Términos y Condiciones, incluida la presente disposición, es o llega a ser inválida en su totalidad o en parte, la validez de las disposiciones restantes no se verá afectada.

3.- El Sitio y los servicios prestados por CostaGalicia.com en virtud de estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan por las leyes de España.

4.- Cualquier disputa, controversia o reclamación derivada o relacionada con estos Términos y Condiciones, o su incumplimiento, rescisión o invalidez, será resuelta en última instancia por los Juzgados y Tribunales de Muros (A Coruña).